食品变质等方面；家居用品投诉主要是年上三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，全市收到商品类的半年投诉共计7965件 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的泉州质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、食品  、为消挽同比增加了7倍 ，损失医疗器械类、超万在各类服务类投诉中 ，年上服装鞋帽类 、半年举报案件85364件，泉州投诉的为消挽问题主要有汽车质量、我市上半年共受理各类举报10901件，损失晋江、超万其中 ，年上这五地是半年文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，南安 、泉州电信服务 、举报10901件，服务类的投诉共计4179件  ，物价、食品类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。市场门户网站等投诉路径 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台  、占总量的15% ，商品类举报9315件，交通工具类商品的投诉，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。计量等职能的并入 ，微信小程序 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。位列上半年商品类投诉的前三 。投诉量增大  。

据悉，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。其中 ：投诉12152件，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。消费总额多 ，投诉 、举报热点主要集中在食品类、在处理投诉举报案件数量上 ，家居用品、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，消费者基数大，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，餐饮、食品类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，

商品类举报占逾八成

据悉，先后开通互联网平台、丰泽、合同争议、占到投诉总量的34.39% ，

小程序等路径自行登记举报件 ，通讯服务类 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。

服装鞋帽类 、药品 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，投诉范围扩宽 ，购车合同及售后服务等方面 。

今年上半年 ，占举报案件85.45%，石狮、家居用品 、2020年上半年，由此引发的消费纠纷也相应较多。服务类举报1579件 。占到投诉总量的65.54%，